2012年9月日,Capillary客提利獲得1550萬(wàn)美元的A輪融資,投資方為Sequoia Capital、Norwest Venture Partners、高通Qualcomm Ventures。
2014年7月18日,Capillary客提利獲得1400萬(wàn)美元的B輪融資,投資方為Sequoia Capital、Norwest Venture Partners。
2015年9月5日,Capillary客提利獲得4500萬(wàn)美元的C輪融資,投資方為Warburg Pincus(華平海外投資)。
2018年2月23日,Capillary客提利獲得2000萬(wàn)美元的D輪融資,投資方為Warburg Pincus(華平海外投資)、Sequoia Capital。
Capillary中國(guó),隸屬于客提利信息科技(上海)有限公司,是一家專(zhuān)業(yè)的CRM公司,專(zhuān)注于為零售品牌提供全渠道會(huì)員管理的一站式營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)解決方案?! ?/p>
自2008年以來(lái),Capillary一直處于消費(fèi)者體驗(yàn)不斷演變的最前沿。 當(dāng)時(shí),Capillary創(chuàng)始人Aneesh Reddy,Ajay Modani和Krishna Mehra與零售品牌的溝通發(fā)現(xiàn),品牌們面臨的最大挑戰(zhàn)是無(wú)法獲取客戶數(shù)據(jù)并識(shí)別光顧門(mén)店的消費(fèi)者,也無(wú)法有效地與消費(fèi)者溝通。
基于大數(shù)據(jù)平臺(tái),Capillary CRM解決方案最終使品牌能夠使用其現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)來(lái)識(shí)別和了解每個(gè)消費(fèi)者,并通過(guò)移動(dòng)技術(shù)直接與他們進(jìn)行溝通。隨后出現(xiàn)了無(wú)卡支付和移動(dòng)端忠誠(chéng)度,SaaS解決方案幫助品牌完成了從會(huì)員招募、會(huì)員互動(dòng)和會(huì)員留存的閉環(huán)?!?/p>
隨后幾年,隨著電子商務(wù)的爆炸式增長(zhǎng),Capillary解決了品牌面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn),即快速、輕松、穩(wěn)定地的幫助品牌建立線上業(yè)務(wù)。通過(guò)收購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)提供商MartJack(Anywhere Commerce),Capillary輕松地幫助品牌提供豐富的在線體驗(yàn)。其他產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)賦能品牌有能力在實(shí)體門(mén)店、門(mén)戶網(wǎng)站以外探索當(dāng)前新興的各類(lèi)互動(dòng)和商業(yè)渠道。
隨著這些互動(dòng)渠道的不斷發(fā)展,品牌想在所有渠道為消費(fèi)者提供一致的體驗(yàn)變得越來(lái)越困難。消費(fèi)者期望獲得全渠道無(wú)縫的體驗(yàn),Capillary開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品可幫助品牌在所有渠道中獲得客戶和庫(kù)存的360°唯一視圖,因此他們可以將先前孤立的客戶管理方案與數(shù)據(jù)整合在一起,并構(gòu)建統(tǒng)一的跨渠道策略,為客戶提供一致的全渠道體驗(yàn)。